Responsable des Opérations FTTH H/F

Champ / Domaine

Management centre de production

Type de contrat

CDI

Date de publication

5 novembre 2021

Localisation

Paris (75)

Détails du poste

Périmètre

Présente au sein d'Axione et du Groupe Bouygues, Lumi THD est une jeune société innovante qui propose des solutions logicielles au service des bureaux d'études et des territoires.

Notre objectif ? Faciliter le déploiement et l’exploitation des réseaux télécom par l’innovation et l’expertise métier

Nous aidons les constructeurs et exploitants en optimisant la conception et le contrôle des plans des réseaux, depuis le relevé terrain jusqu’à l’exploitation en passant par le déploiement.

Nous développons des outils logiciels efficaces et innovants, utilisant entre autres l’intelligence artificielle. Ces outils sont mis à disposition de nos clients en SaaS via notre plateforme internet. Nous réalisons également directement pour nos clients des études à l’aide de bureaux d’études partenaires.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations FTTH H/F.

Sous la responsabilité d’un directeur, vos missions seront notamment :

Diriger l’équipe client (composée de 6 personnes) chargée de la relation client et de la réalisation d’études
Recruter, former et organiser l’équipe
Mettre en place les outils / supports de suivi de la relation client : supports de formation, niveau de satisfaction client, indicateurs de reporting interne ou externe
Être le garant de la relation avec nos clients et nos partenaires : maintenir un niveau élevé de compréhension de leur travail et de leurs besoins, et construire des liens de confiance réciproques
Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
Co-construire la roadmap produit avec le responsable technique pour maximiser la valeur apportée à nos clients, et permettre la croissance de la société : optimisation des outils actuels, développement de nouveaux services, ouverture à l’international…
Construire et suivre le budget avec les directeurs et gérer les moyens associés

Profil souhaité

De formation ingénieur ou filière universitaire bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 années dans le management de projet et d'équipe acquise dans le domaine des télécommunications.

Vous maitrisez le process de production d'études FTTH ainsi que les outils associés (SIG, Python, GraceTHD) et êtes reconnu(e) pour le suivi budgétaire de vos projets.

Passionné(e) par les nouvelles technologies et l’innovation, vous êtes réactif et force de proposition dans un environnement fortement évolutif

Les atouts de Lumi :
Une start-up dynamique sur laquelle vous aurez un fort impact sur la stratégie et le développement
Une entreprise à taille humaine prenant soin de son équipe (bonne mutuelle, tickets restaurants,
évènements d’entreprise)
Les avantages du groupe Bouygues auquel nous appartenons (RTT, PEE, PERCO…)

Poste basé à Paris.

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