Responsable process et MOA SI H/F

Champ / Domaine

AMOA SI

Type de contrat

CDI

Date de publication

7 mai 2020

Localisation

Hauts-de-Seine (92)

Détails du poste

Périmètre

Au sein de la Direction Opérateur d'Axione et rattaché(e) à la Responsable PPSIM (Process & Performance du SI Métiers), nous recherchons un Responsable de l’équipe MOA SI Métiers d'Axione.  Cette équipe a pour objectifs :


- La définition et l’implémentation des processus métiers d’Axione (essentiellement FTTH à date : Construction, Commercialisation, exploitation).

- La maîtrise d’ouvrage SI pour les besoins des métiers d’Axione développés par les équipes d’Axione ou mis en place par des solutions logicielles du marché ou du Groupe

- La mise en place et le pilotage des contrats fournisseurs.

- La qualité des process et l'ergonomie des interfaces centrée autour de la satisfaction de nos clients.

- L'accompagnement au changement, la formation des utilisateurs avec l’aide des supports métiers centraux.


L’équipe MOA est composée de 3 pôles répartis par domaine métiers (Infrastructure, Commercialisation, Exploitation) comprenant 3 managers de proximité en charge d’un pôle MOA - soit environ 20 personnes (dont prestataires).
 
Le périmètre global comprend environ 70 applications métiers.

En tant que Responsable de l’équipe MOA Métiers, vous aurez pour principales missions :

1/ Le Management de l’équipe MOA SI Métiers :


- Recrutement et stratégie de recrutement des collaborateurs et des prestataires,

- Mise en place et suivi des objectifs annuels,

- Proposition et retours de Rémunérations,

- Proposition du plan de formations des collaborateurs,

- Mise en place et suivi des contrats      


2/ L'Optimisation de l’organisation des projets, process, fonctionnement avec les équipes métiers et production (développement, validation et exploitation)

- Mise en place et suivi de la roadmap projets

- Suivi des projets fonctionnels et synchronisation des informations entre les managers de proximité,

- Supervision des comités de suivi projets interne Axione (COMET) et mensuel auprès de la direction,

- Mise en place et suivi d’indicateurs de production, de satisfaction clients.   


3/ Le Pilotage des réponses à Appels d’offres sur les sujets SI


4/ Le Suivi de la réglementation sur le FTTH :
 
- Représentant d’Axione aux groupes Interopérateur (missionnés par l’ARCEP) sur les différents sujets FTTH, groupes permettant de normaliser des protocoles entre les opérateurs commerciaux et les opérateurs d’immeubles,

- Garant de la bonne communication transverse des informations et des développements nécessaires selon les délais règlementaires.

 
Des déplacements en France et à l'international peuvent être à prévoir

Profil souhaité

De formation  Bac +5 en informatique ou télécoms, vous justifiez d'une expérience significative dans les télécoms (10 ans souhaité).


Une expérience dans le pilotage de projets SI métiers ainsi qu'en management est requise.


Compétences techniques attendues :

- Bonne culture du monde des Télécoms

- Connaissance de l’architecture FTTH et des process FTTH

- Définition des processus métiers : savoir concevoir et formaliser des processus (parcours clients, déploiement, …)

- Qualités rédactionnelles et relationnelles indispensables.

- Connaissance des méthodes agiles

- Gestion de projets : rédaction de cahier des charges et conduite de projets

- Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multiprojets.

- Connaissances générales de base en informatique : compréhension d’un modèle de données, cycle de développements Agile et en V, architecture des systèmes d’information…

- Capacité à acquérir rapidement une vision globale des applications utilisées par les métiers Axione

- Maitrise de l’anglais


Dynamique, vos qualités relationnelles vous permettent de communiquer et de partager des informations au sein de votre équipe, votre hierarchie comme vos clients internes et externes.


Vous avez su démontrer votre capacité à faire adhérer et à favoriser le travail collaboratif.


Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre bienveillance, votre rigueur et votre esprit de synthèse.

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